Se ocorrer qualquer uma das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
Embalagem aberta ou avariada;
Produto avariado.
O produto só será entregue se houver alguém maior de 18 anos para receber no endereço informado no ato da compra. Após 3 tentativas, o Correio disponibilizará o objeto para retirada em uma agência próxima ao endereço indicado ou retornará o objeto ao remetente e nós entraremos em contato para nova postagem com nova cobrança de frete.
Certifique-se de que o endereço foi informado corretamente, porque esta informação é de responsabilidade do comprador e em caso de erro o produto não chega ao seu destino. Se retornar, entraremos em contato. Em caso de envio para outro lugar não teremos como recuperar o produto enviado.
Se houver perda ou extravio dos Correios, abriremos uma reclamação e após a constatação de roubo ou extravio, respeitando o prazo estipulado pelo mesmo, enviaremos um novo produto sem custo adicional ao cliente.